Darmowa dostawa od 400 zł

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HELLO-BABY.PL

Obowiązujący od dnia 1.11.2025 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem hello-baby.pl (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez PET LUX Daria Horowska, prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym zasady składania zamówień, płatności, dostawy, a także procedury reklamacyjne i prawa do odstąpienia od umowy.
  3. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – PET LUX Daria Horowska, z siedzibą przy ul. Rzeczna 16a, 64-200 Wolsztyn, NIP: 9231660965, REGON: 301981663.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym hello-baby.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie w Sklepie.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  6. Konto – indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie po dokonaniu rejestracji, umożliwiający m.in. śledzenie statusu zamówień.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  8. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Dane kontaktowe Sprzedawcy

  1. Firma: PET LUX Daria Horowska
  2. Adres siedziby: Rzeczna 16a, 64-200 Wolsztyn
  3. NIP: 9231660965
  4. REGON: 301981663
  5. Adres e-mail: kontakt@hello-baby.pl
  6. Numer telefonu: 730878414
  7. Adres do zwrotów i reklamacji: Rzeczna 16a, 64-200 Wolsztyn

§ 4. Wymagania techniczne i Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz standardowej przeglądarki internetowej.
  2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: a) Prowadzenie Konta Klienta, b) Umożliwienie złożenia Zamówienia poprzez formularz (również bez rejestracji).
  3. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna.
  4. Sprzedawca nie prowadzi usługi Newslettera.

§ 5. Zasady składania zamówień

  1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. Klient może złożyć Zamówienie: a) poprzez swoje Konto Klienta, b) bez konieczności rejestracji (tzw. „zakupy bez rejestracji”), wypełniając formularz zamówienia.
  3. W celu złożenia Zamówienia, Klient dodaje wybrany Produkt do koszyka, następnie wybiera metodę dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
  4. Złożenie Zamówienia następuje w momencie kliknięcia przez Klienta przycisku „Zamawiam i płacę” (lub o podobnym, równoważnym sformułowaniu). Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
  5. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji jest wysyłane automatycznie na adres e-mail Klienta podany w formularzu.

§ 6. Ceny i Metody płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane na końcowym etapie składania Zamówienia.
  3. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności: a) Płatności online za pośrednictwem operatora Przelewy24 (w tym BLIK i Apple Pay)
  4. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w przypadku wyboru płatności online w momencie składania Zamówienia.

§ 7. Dostawa i Koszty

  1. Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Sprzedawca realizuje dostawy za pośrednictwem: a) Paczkomaty InPost, b) Firma kurierska
  3. Koszty dostawy są wyraźnie wskazane w procesie składania Zamówienia.
  4. Czas realizacji Zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi do 48 godzin (2 dni robocze) od momentu zaksięgowania wpłaty. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: kontakt@hello-baby.pl).
  3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  4. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy na adres: Rzeczna 16a, 64-200 Wolsztyn, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  5. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
  6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności (ceny Produktu oraz kosztów najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przez Sprzedawcę) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem.

§ 9. Reklamacje (Rękojmia za wady)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi Produktu wolnego od wad.
  2. Podstawą odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta jest rękojmia za wady, uregulowana w przepisach Kodeksu Cywilnego.
  3. Reklamacje należy składać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@hello-baby.pl.
  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko Klienta, numer Zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  5. Reklamowany Produkt należy odesłać na adres: Rzeczna 16a, 64-200 Wolsztyn.
  6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 10. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem Danych Osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca (PET LUX Daria Horowska).
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży (Zamówienia) oraz prowadzenia Konta Klienta.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw przysługujących Klientom oraz informacji o plikach cookies, znajdują się w dokumencie „Polityka Prywatności”, dostępnym na stronie Sklepu.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR (dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie mogą naruszać praw Klientów wynikających z Zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

___

Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy

 

Logowanie