Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU HELLO-BABY.PL

Obowiązująca od dnia [wpisz datę, np. 11.11.2025 r.]

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich ze sklepu internetowego hello-baby.pl (zwanego dalej „Sklepem”).
2. Administratorem danych osobowych (ADO) przetwarzanych w Sklepie jest PET LUX Daria Horowska, z siedzibą przy ul. Rzeczna 16a, 64-200 Wolsztyn, NIP: 9231660965, REGON: 301981663.
3. Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych. W tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL).
4. Szanujemy Twoje prawo do prywatności i zapewniamy bezpieczeństwo danych. Dane osobowe podawane w formularzach są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.

§ 2. Administrator Danych Osobowych

1. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych jest możliwy poprzez adres e-mail: kontakt@hello-baby.pl.
2. Administrator przetwarza Twoje dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej „RODO”).

§ 3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach:

1. W celu realizacji Zamówienia:
   • Jakie dane? Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy.
   • Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. W celu założenia i prowadzenia Konta Klienta:
   • Jakie dane? Imię, nazwisko, adres e-mail, adresy dostaw.
   • Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. W celu obsługi Formularza Kontaktowego:
   • Jakie dane? Imię, adres e-mail, treść wiadomości.
   • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na udzieleniu odpowiedzi na Twoje zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. W celu umożliwienia dodawania Opinii o Produktach:
   • Jakie dane? Imię (tak jak się podpisałeś).
   • Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. W celach analitycznych i statystycznych:
   • Jakie dane? Adres IP, dane o ruchu na stronie (patrz § 6. Pliki Cookies).
   • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na analizie aktywności Użytkowników i optymalizacji Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), o ile wyraziłeś na to zgodę poprzez baner cookie.
6. W celach marketingowych i remarketingowych:
   • Jakie dane? Dane o Twojej aktywności w Sklepie (patrz § 6. Pliki Cookies).
   • Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona poprzez baner cookie.

§ 4. Odbiorcy Danych (Komu powierzamy Twoje dane?)

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim (zwanym „odbiorcami danych”) tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w § 3. Powierzamy Twoje dane:

1. Dostawcy hostingu: OVH sp. z o.o. – w celu przechowywania danych Sklepu na serwerze.
2. Operatorowi płatności: PayPro S.A. (właściciel Przelewy24) – w celu obsługi płatności za Zamówienie.
3. Firmom kurierskim:
   • InPost S.A. – w celu dostarczenia przesyłki (kurier lub Paczkomat).
   • DHL Parcel Polska sp. z o.o. – w celu dostarczenia przesyłki kurierskiej.
4. Biuru księgowemu: Zewnętrznemu biuru rachunkowemu przetwarzającemu faktury i dokumenty księgowe w celu realizacji obowiązków podatkowych.
5. Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych:
   • Google LLC (dla Google Analytics i Google Ads).
   • Meta Platforms, Inc. (dla Meta Pixel / Facebook Pixel).

§ 5. Prawa Osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu do treści swoich danych.
2. Prawo do ich sprostowania (poprawiania).
3. Prawo do ich usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”).
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
5. Prawo do przenoszenia danych.
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

§ 6. Pliki Cookies i Narzędzia Analityczne

1. Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, smartfonie).
2. Podczas Twojej pierwszej wizyty w Sklepie wyświetlany jest baner cookie (obsługiwany przez CookieYes), za pomocą którego możesz zarządzać swoimi zgodami na poszczególne rodzaje plików cookies.
3. Stosujemy następujące rodzaje plików cookies: a) Cookies Niezbędne: Są absolutnie konieczne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu (np. utrzymanie sesji, działanie koszyka). Nie można ich wyłączyć i nie wymagają Twojej zgody. b) Cookies Analityczne: Pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze Sklepu. Używamy Google Analytics, aby tworzyć anonimowe statystyki ruchu. Pliki te ładowane są tylko po uzyskaniu Twojej zgody. c) Cookies Marketingowe: Pozwalają nam na prowadzenie działań remarketingowych. Używamy Meta Pixel (Facebook) oraz Tagu Google Ads, aby wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy naszych produktów na innych stronach internetowych (np. na Facebooku, Instagramie, w wyszukiwarce Google). Pliki te ładowane są tylko po uzyskaniu Twojej zgody.
4. Zarządzanie plikami cookies jest możliwe również z poziomu Twojej przeglądarki internetowej. W każdej chwili możesz usunąć zapisane pliki cookies lub zablokować ich zapisywanie w przyszłości.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować w widoczny sposób na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.